Dica para ter boa qualidade de vida no trabalho
Em seguida, concorde sobre o que deve ser medido e como isso pode ser acompanhado. Pode ser que você pergunte aos pacientes verbalmente ou com um formulário simples com perguntas simples: Você entende seu prontuário? O plano de saúde ajuda você a entender seus objetivos e os passos para chegar lá? Você se sente mais envolvido no seu cuidado? Ou outras perguntas que nos ajudem a entender. Outra forma de acompanhamento é perguntar ao pessoal.
Pode ser uma lista de verificação do que documentamos e de que maneira. Ou reflexões mais abertas e discussões juntos durante o café. Você também pode medir eventos mais concretos: com que frequência os pacientes entram em contato porque estão se perguntando sobre algo em seu prontuário ou resultados que receberam pelo correio? Com que frequência os pacientes precisam perguntar o que vai acontecer?
Finalmente, você deve decidir quem é responsável por acompanhar e garantir que as lições aprendidas sejam compartilhadas com os colegas. Sinta-se à vontade para pedir ao seu gerente de operações ou ao principal responsável em seu departamento para ajudá-lo a decidir isso. Certifique-se também de medir e avaliar a situação atual do plano de saúde para que você tenha algo para compará-la depois de iniciar sua mudança.